Retours & Échanges
Chez Théière France, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos articles de thé. Si votre produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange.
Contactez notre service client
Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour et une autorisation préalable.
Préparez votre colis
Replacez l'article soigneusement dans son emballage d'origine, en veillant à ce que les accessoires et les protections soient inclus pour éviter la casse.
Expédiez le produit
Renvoyez votre colis à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour en utilisant un mode de livraison avec suivi pour garantir sa réception.
Traitement et Remboursement
Une fois votre retour inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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